1 апреля с 14:30 до 16:30 в конференц-зале Центра "Мой бизнес" состоится мастер-класс на тему "Сфера услуг: как работать с клиентами, чтобы они возвращались". 
  
Спикер: Елена Филиппова, эксперт, преподаватель английского языка, методист. 
 
На сегодняшний день сфера услуг находится в наиболее шатком положении. На привлечение и удержание клиентов уходит много ресурсов, конкуренция возросла в разы. На встрече мы поговорим о том, какие способы и инструменты помогут сохранить и увеличить поток постоянных клиентов. 
 
Для кого: собственники малого бизнеса, самозанятые, менеджеры по работе с клиентами. 
 
На встрече вы узнаете: 
 
Результат услуг: от чего зависит и как выгодно представить клиенту. 
На какие типы делятся клиенты и как работать с каждым из них 
Путь клиента: как он вас находит, и почему каждый раз выбирает 
Как доносить до клиента свою ценность 
Как обосновать увеличение цены 
Как выстраивать систему взаимоотношений с клиентом, не навязываясь 
 
Участие является бесплатным. Количество мест ограничено. 
 
Мероприятие проводится в рамках реализации национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы".