Деловая коммуникация зачастую становится главным ключом к предпринимательскому успеху. Сбои в общении с клиентами, между партнерами, сотрудниками или даже целыми отделами чреваты многочисленными потерями, как экономическими, так и стратегическими. 

Для кого этот семинар:

Предприниматели, менеджеры отделов продаж, отделов взаимодействия с клиентами, руководители подразделений.

Менеджеру любого уровня необходимо умение:

• грамотно начинать и завершать общение в соответствии со статусами и ролями    собеседника
• устанавливать устные соглашения и договоренности
• находить «точки соприкосновения» с собеседником
• использовать и считывать «языка тела»
• считывать контекст, ситуацию и быть адекватным ей
• подводить итоги разговора и резюмировать информацию
• эффективно использовать современные технологии при деловой коммуникации.

Этикет развивает один из гибких навыков — навык социального и делового общения для построения эффективных деловых коммуникаций как основы управленческой деятельности.

Спикер:

Наталья Зубкова – специалист по этикету и психологии коммуникаций

В сфере этикета и протокола с 2018 года, член Ассоциации Специалистов по Этикету
В сфере практической психологии более 25 лет, член Национальной Ассоциации «Союз психотерапевтов и психологов»
Основатель Центра Этикета и Психологии Натальи Зубковой
Кандидат экономических наук
Автор и ведущая программ повышения квалификации по этикету и психологии общения

Участие бесплатно!

Мероприятие состоится по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».